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politique de réservations

PAIEMENT : 

La réservation est effective dès signature par le client. 
Cette réservation implique le paiement immédiat d’un acompte tel que défini lors de la réservation. 
Le reste de la somme doit être réglé sur place à l’arrivée.
Mis à part l’acompte nécessaire pour garantir votre  réservation, votre carte de crédit ne sera en aucun cas débitée et vos informations restent confidentielles et ne seront transmises à aucun tiers.
Le montant total de votre séjour inclut toutes les taxes locales ainsi que les frais bancaires pour le paiement en ligne.
Les transactions de paiement sur notre site se font par connexion sécurisée.

ANNULATION / MODIFICATION : 

Tout séjour interrompu, abrégé ou toute prestation non consommée du fait du client, ne donnera droit à aucun remboursement. 
Les frais bancaires ne peuvent pas être remboursés sauf en cas d'annulation dans les délais mentionnés.
Toute annulation ou modification peut se faire sans frais jusqu’à : 
3 jours avant l'arrivée.

En cas d'annulation de la réservation par le client au-delà des délais susmentionnés, ou en cas de "No show", l'acompte sera retenu par l'hôtelier.
Toute modification de séjour par le client se fera conformément aux disponibilités de l’hôtel. Elle est sans frais si elle est faite dans les délais susmentionnés. Une fois ces délais écoulés, l’acompte sera retenu par l’hôtelier sur les jours annulés.

HEBERGEMENT : 

Les chambres sont mises à votre disposition de 14 h (le jour d’arrivée) à midi (le jour du départ) quels que soient les horaires d'arrivée et de départ. 
La formule LPD inclut l’hébergement et le petit déjeuner.
La formule DP inclut l’hébergement, le dîner et le petit déjeuner.
La formule PC inclut l’hébergement, le dîner, le petit déjeuner et le déjeuner.

RESPONSABILITE : 

L’hôtel ne peut pas être tenu pour responsable des conséquences d'événements de force majeure, de cas fortuits ou des faits de tiers. 
L’hôtel décline toute responsabilité en cas de modification ou d'annulation de prestations dues à des conditions climatiques ou à des événements indépendants de sa volonté.

RECLAMATIONS : 

Toute réclamation relative à un séjour devra être faite sur place. Aucune réclamation faite après le départ du client ne pourra donner droit à un remboursement.