Réservation et Paiement

Les réservations effectuées sur notre site sont effectives après le débit des frais de réservation

La taxe de séjour n’est pas incluse dans le prix de la réservation, elle est payable sur place soit 2TND ou 8TND par nuit et par personne dépendant de la nationalité suivant la loi de finance de 2024

Les prix mentionnés sur le Site sont susceptibles de modification à tout moment sans mention préalable ou préavis. Seul le prix indiqué dans la confirmation de la réservation est contractuel.

 Le dinar est la devise commerciale de la réservation, le paiement doit donc impérativement être effectué dans cette devise. Les prix affichés sur le Site dans des devises différentes restent estimatifs et ne reflètent pas avec exactitude le montant à payer, indiqué en dinars lors de la validation de la réservation par le Client.

Annulation / modification de réservation

Tout séjour interrompu, abrégé ou toute prestation non consommée du fait du client, ne donnera droit à aucun remboursement.

Le client a la possibilité de modifier les dates de son séjour, sous réserve de la disponibilité de l'hôtel. Il est cependant impératif qu'il informe l'établissement au moins cinq jours avant la date prévue d'arrivée.

Animaux domestiques

Les animaux ne sont pas autorisés dans l’hôtel. Tout client qui se présenterait accompagné d’un animal se verra refuser l’accès à l’hôtel.

Enfants et lits supplémentaires

Un enfant de moins de 2 ans, séjourne à titre gracieux pour l’utilisation d’un lit bébé

Aucun lit d’appoint n’est disponible

Le nombre maximum de lit bébé en chambre est égal à 1.

Les suppléments ne sont pas inclus automatiquement dans le montant total de la réservation sur le site ; par conséquent, ils doivent être réglés séparément et directement auprès de l'établissement

Réclamation

Toute réclamation sur la qualité des prestations fournies doit être présentée à l’hôtelier sur-le-champ.

Mini coffre fort

Les papiers d’identité et objets précieux (montre, bijoux, moyen de paiement, etc…) doivent être placés dans le mini coffre prévu à cet effet.